Presentado como el superventas de la literatura india en los últimos años, uno puede pensar que no está adquiriendo lo mejor de la literatura india cuando compra al tal Chetan Bhagat. En efecto, no lo está comprando. Sus novelas presentan una retaíla de recursos fáciles made in chick lit, pero con menos protagonistas femeninos. Historias de jóvenes que buscan el amor, confían en la amistad, desean el éxito… con cuatro ingredientes comunes a cualquier best seller y un poco de India por el medio. Concretando: 6 trabajdores de un call centre de una empresa de electrodomésticos americana. Un militar retirado que pinta poco y está todo el tiempo en su esquina silenciosa, una expareja, una mujer joven no muy felizmente casada, un playboy en busca de amor y una pseudomodelo en busca de su oportunidad. Todos ganándose la vida colgados del teléfono con sus nombres pseudoamericanos y sus acentos pseudoyanquis. Hay que reconocer que algunos de los personajes de One night @ the call centre no se diferencian demasiado de conocidos que trabajan en ese negocio, así que puedo afirmar que hay algo de verdad en su historia. El interés por este mundo junto a la promesa de una llamada de Dios en una noche de trabajo más bien escaso me animó a adquirir el libro y aunque tengo que reconocer que la llamada divina tardó más de lo esperado… sucedió. Lástima que Dios se puso un poco “new agie”, es decir, que parecía más un manual de autoayuda que un viejo sabio omnisciente.
Con todo, la lectura de Bhagat junto con la película Outsourced da una visión interesante de las BPO y call centres que mantienen a buena parte de la juventud urbana de las megalópolis indias. Y una imagen bastante mala de los americanos, sea dicho de paso.
